TOKYO TEA JOURNAL

よくあるご質問

お申込み前

TOKYO TEA JOURNALとはなんですか?

毎月一回、月500円で2種類のお茶と情報誌が届く、お茶定期便(サブスクリプション)サービスです。(別途送料300円)

商品はどんなものが届きますか?

専用ボックスに、煎茶堂東京が厳選した一杯分(4g)の茶葉2種類と生産者のストーリーが掲載された情報誌をお届けします。

どれくらいの頻度で届きますか?

毎月一回、中旬頃のお届けになります。

いつ申込みすれば、いつ商品は届きますか?

月末日までの初回ご注文で、翌月より毎月中旬頃に商品をお届けします。

(例)ご注文:4月10日 → 5月中旬頃(以降、毎月中旬頃にお届け)

(例)ご注文:4月30日 → 5月中旬頃(以降、毎月中旬頃にお届け)

 (例)ご注文:5月1日 → 6月中旬頃(以降、毎月中旬頃にお届け)

スキップ(一時お休み)はできますか?

できます。TOKYO TEA JOURNALマイページから、スキップ(一時お休み)の設定ができます。

※マイページは本サイトログイン状態でお進みください 

他の商品と一緒に購入できますか?

TOKYO TEA JOURNALは他商品と送料が異なるため、別々のお支払いとなります。

申込むと特典はありますか?

TOKYO TEA JOURNALをご利用の間、煎茶堂東京 銀座店・オンラインストア・東京茶寮(物販のみ)にて、15%OFFでのご購入特典がございます。※煎茶堂東京 阪急うめだ店、東京茶寮(カフェ利用)は割引対象にはなりませんのでご注意ください。※TOKYO TEA JOURNAL特典のディスカウントコードは、TOKYO TEA JOURNAL自体にはご利用できませんのでご注意ください

解約はできますか?

TOKYO TEA JOURNALマイページから、解約(キャンセル)の設定ができます。

 (例)5月配送分の→ 4月20日迄に設定ページから変更

ブラウザは何に対応していますか?

「Google Chrome」や「Safari」にてお申込みください。
大変ご不便をおかけいたしますが、「Internet Explorer」は対応しておりません。 

お茶はどうやって淹れればいいですか?

当店が取り扱うお茶はシングルオリジン煎茶です。三煎まで美味しくお楽しみいただけます。美味しい淹れ方のレシピはこちらをご確認ください。

お申込み時

会員登録は必要ですか?

お申込み時は会員登録は必須ではありません。配送先変更・スキップ(一時停止)・解約などTOKYO TEA JOURNALの変更を行う場合、会員登録を行っていただく必要がございます。

 ▼会員登録
お申し込み時に会員未登録のお客様には、煎茶堂東京よりメール(件名:煎茶堂東京:会員登録の完了まであと少しです(お得なクーポンコード付))を送らせていただいておりますので、メール内容をご確認のうえ、会員登録の完了をお願い致します。

 ▼TOKYO TEA JOURNALの各種変更
煎茶堂東京オンライン、アカウントページ内左下部に「TOKYO TEA JOURNALマイページ」がございます。こちらより各種変更設定をお願い致します。※下記画面赤枠内になります

複数の商品を一緒に定期として申し込みできますか?

現時点では、定期便はTOKYO TEA JOURNALのみとなりますので、他商品の定期便はご対応しておりません。

申込者と異なる宛先へ届けられますか?

届けられます。配送先住所と請求先住所を別々に設定ください。

2つ以上の申込はできますか?

複数のお申込みは可能です。

お申込み後

TOKYO TEA JOURNALマイページはどこからいけますか?

本サイトに会員登録後、ログインしていただきアカウントページ内左下に「TOKYO TEA JOURNALマイページ」リンクがございます。※下記画面赤枠内になります

スキップ(一時お休み)したい場合はどうしたらいいですか?

TOKYO TEA JOURNALマイページから、スキップ(一時お休み)の設定ができます。※マイページは本サイト会員登録後、ログイン状態でお進みください

スキップ(一時お休み)は、いつまでにすればいいですか?

20日までのスキップ設定で、翌月配送分はスキップされます。

(例)5月配送分から→ 4月20日迄に設定ページから変更

解約はできますか?

TOKYO TEA JOURNALマイページから、解約(キャンセル)の設定ができます。20日までの解約設定で、翌月以降の解約となります。

(例)5月配送分→ 4月20日迄に設定ページから変更

お届けについて

不在でも届けられますか?

専用ボックスでご登録住所のポストに投函されますので、不在でもお届けさせていただきます。

毎月いつ頃届きますか?

毎月一回、中旬頃にポストにお届けします。

同じ日に他の商品を通常購入しましたが、TOKYO TEA JOUANALとは別々に届きますか?

配送が異なる為、別々にお届けさせていただきます。

配送業者はどこになりますか?

日本郵便になります。

送られてくる商品のサイズはどれくらいですか?

専用ボックスは、長辺31cm×短辺24cm×厚み1cmとなります。

お支払いについて

支払いはどんな方法がありますか?

TOKYO TEA JOURNALはクレジットカードのみの対応となります。また、TOKYO TEA JOURNALに限り、JCBカードをご利用いただくことができません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

クレジットカードの決済日はいつですか?

初回の決済はお申込み時、二回目以降の決済は毎月25日前後となります。

決済が正常にできない場合、決済日より5日を経過すると自動でスキップ扱いとなりますのでご注意ください。

送料はいくらですか?

TOKYO TEA JOURNALの送料は全国一律300円となります。