配送について Shipping Policy

国内配送  

▼2021年夏季休暇▼
【 夏季休暇期間中の発送についてのお知らせ 】
平素より煎茶堂東京オンラインストアをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら、下記の期間中の発送業務をお休みさせていただきます。
2021年8月12日(木) ~ 2021年8月15日(日)
※休業前の最終発送は、8月10日(火)15時までのご注文分までとなっておりますので、お気を付けください。
※発送業務休業期間中の、オンラインストアでのご注文は通常通り承っております。
▼ 発送日の詳細
・8月10日(火)15時までのご注文は、8月11日(水)発送
・8月10日(火)15時以降、8月13日(金)15時までのご注文は、8月16日(月)以降順次発送
・8月13日(金)15時以降のご注文は、8月17日(火)以降順次発送いたします。
※連休明けのため、発送が遅延する可能性がございます。何卒ご理解ご了承のほどお願いいたします。

▼ お問い合わせ対応について
メールのお問い合わせにつきましては、平日随時対応いたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

配送料金

国内配送 670円(税込) (沖縄除く)

★6,000円(税込)以上お買い上げの場合は、弊社が負担いたします。

ディスカウントコードをご使用される際は、ディスカウントコード適応後の税込み価格が、送料無料対象価格になります。

 

沖縄全域 1,970円(税込) (沖縄全域は送料無料対象外)

お届けにかかる時間

<平日のご注文>

15時までにご注文〜お支払い済みの場合は、発送は通常は翌営業日に行います。
※ご注文内容に確認が必要な項目が合った場合は、確認のためお時間を頂く場合がございます。

ギフトボックスを複数ご注文される場合は、中身の組み合わせを備考欄でご指定ください。

関東からの発送になりますため、お届けには離島など一部の地域を除き、発送から1~3日後になります。

ご注文内容に不備のある場合、大口のご注文の場合、交通事情・自然災害の場合、お客様がご不在の場合などには、所定のお届け日にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

<土日祝のご注文>

15時までにご注文〜お支払い済みの場合は、発送は通常は翌々営業日に行います。
※ご注文内容に確認が必要な項目が合った場合は、確認のためお時間を頂く場合がございます。

ギフトボックスを複数ご注文される場合は、中身の組み合わせを備考欄でご指定ください。

関東からの発送になりますため、お届けには離島など一部の地域を除き、発送から1~3日後になります。

お届け日・時間帯のご指定 誠に申し訳ございませんが、お届け日、時間帯のご指定はお受けできません。

発送時にお送りしておりますメールに記載されているお問い合わせ番号で、地元の配送営業所にお問い合わせください。
熨斗について

年末年始の時期に限り、大きいサイズのギフトボックスについては、
「御歳暮」「御年賀」のみ熨斗のご対応が可能です。

恐れ入りますが、名入れのご対応はいたしかねますのでご了承ください。

(2缶入りのギフトボックスの熨斗は現在ご対応できません。)

 

 

 

海外配送 

注意事項

コロナウイルス感染症の影響で、遅延が生じることがございます。ご了承ください。


コロナウイルス感染症の影響で、非対面配達を実施する地域があります。非対面配達による紛失等のトラブルについては弊社で責任を負えませんので、ご理解のうえ、ご購入ください。問合せ番号をお控えいただき、在宅時に確実にお受け取りいただくようにお願い致します。


お受け取りの際に、別途関税(※)がかかる場合がございます。料金は事前にわかりかねます。上記次第で受取拒否されることのなきよう、お願いします。受取拒否による弊社負担額はご請求させていただきます。
(※)輸入税・VAT(付加価値税)・税関手数料など

海外配送

EMS(国際郵便)またはFedEx(国際宅急便)で配送いたします。

上記配送方法はお届けの国によって弊社側で指定させていただきます。お客様からのご指定はご遠慮いただいております。

海外への配送料金

国や地域、重量(※)によって異なります。

ご注文の内容をカートに入れていただくと重量に応じて送料が表示されますのでご確認くださいませ。

(※)重量には商品の内容量以外に配送資材なども含まれます。

 

海外への配送日数

弊社からの発送スケジュールは国内と変わりませんが、お届けまでの日数は国や地域によって異なります。

詳しい荷物の状況は、発送時にお送りしておりますお問い合わせ番号で、ご確認ください。

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