FAQ
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カート配送について
配送料金
配送地域に応じた配送料金は、以下の通りです。
| 配送地域 | 配送料金（税込） |
| 国内（沖縄県を除く） | 670円 |
| 沖縄県 全域 | 1,970円 |
配送業者とお届けについて
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
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商品のサイズにより、ネコポス（郵便ポストへの投函）でのお届けとなる場合がございます。
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発送完了後、追跡番号付きのメールをお送りいたします。メール内のリンクより、お荷物の状況をいつでもご確認いただけます。
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配送業者の営業所止めやコンビニ受け取りは承っておりません。ご指定の住所宛のみのお届けとなります。
お届けまでの日数
発送後、通常1〜3日でのお届けとなります。
詳細な日数は、以下のヤマト運輸公式サイトよりご確認いただけます。
発送元：埼玉県（〒332-0001）
配送に関する注意事項
| 項目 | 内容 |
| 発送タイミング | 住所不備や注文集中により、当日発送ができない場合がございます。 |
| 業者の指定 |
配送業者のご指定は承っておりません。 |
| 遅延の可能性 | 天候不良や交通状況、一部離島地域では遅れが生じる場合がございます。 |
お荷物の状況が確認できない場合
追跡ページで「伝票番号未登録」と表示される場合、以下の理由が考えられます。
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反映待ち： 出荷直後はシステムに反映されていないことがあります。
出荷日翌日の20:00以降に再度ご確認ください。
上記を確認しても不明な場合は、「ご注文番号」と「お名前」を明記の上、下部のフォームまたはLINEでお問い合わせください。
商品が届かない・不在の場合
商品がお手元に届かない場合は、以下の可能性がございます。
| 住所不備 | ご登録住所に誤りがないかご確認ください。 |
| ご不在 | ポストに「ご不在連絡票」が入っていないかご確認ください。 |
| 保管期限 | 不在票がある場合は、お早めに再配達の手配をお願いいたします。 |
スタッフ対応可能時間（平日 11:00 - 17:00）
うちの母親に送ったところ、久しぶりに美味しいほうじ茶を飲んだと喜んでもらいました。もう少し大容量のちょいお安めのラインナップがあれば嬉しいしだいです。
さくら煎本当に茶美味しかったです！
香りが桜の葉由来だからか優しく自然な香りで食事にもお菓子にも合う万能感ある味でした！
また必ず買います！
夏の暑さにはもちろん、オールシーズン頂きたい香り＆風味。仕事や家事の合間に、気分転換に…スッキリと癒されます。
040静7132、春が詰まったようなまろやかな味わいに感動しました。茶葉の緑が鮮やかで目でも楽しみました。
毎月3種類の茶葉が届き毎月違う種類なので様々な種類のお茶が楽しめます。どれも美味しいのですがより自分好みの味を見つけることが出来るのが良いなと思います。
シンプルでモダンな佇まいがとても素敵です。口に当てたときの感触がよく、飲みやすい器だと感じました。お茶以外にもハーブティーを入れると香りが立って、より美味しく感じます。
透明急須が最高の急須だと思っています。茶渋、茶葉の詰まりなど従来の急須にあったストレス要因が、簡単に落とせたり、詰まること自体がない構造だったり、とにかく素晴らしいです。いままで使っていたものを実家で使うことにしたので、あらたに自宅用に買い足しました。二級品となっていますが、まったく問題ない美品でした。ずっと使い続けたいです、緑茶を飲み続ける限り。
ヒラヒラしていてかわいいお皿だなーと思い、購入しました。目跡「あり」と「なし」があると商品説明に書かれてあり、どっちが来るだろうー？と楽しみにしていましたが、目跡あり！個人的に目跡が大好きなもので嬉しかったです。そして、このヒラヒラがなんとも美しく、想像以上にかわいかった。お気に入りです。
毎月、三種類のお茶と冊子が届く日を楽しみにしています。自宅に居ながら、毎回違う産地のお茶を味わえることが嬉しいです。生産者の方々のことやお茶にまつわる興味深いお話が冊子に盛り込まれていてより美味しくいただけています。
気になるお茶が複数あって選べないというタイプにとって、少量ずつおすすめしてくれるのはとてもありがたいです。読み物も充実しており、お茶時間をゆったり過ごせます。
いろいろな産地のお茶を試す事で、自分の好みのお茶が分かります。また、冊子も綺麗です。
冊子を眺めていると丁寧にお茶を頂こうという気持ちになります。
毎月届くのを楽しみにしています。
ちょっとした癒しの時間に、一杯分をさっと入れるのに抜群です。
熱くなく便利なので、息子・娘も自分達で気軽に使っています。
家を出る息子が持っていきたいというリクエストで、今回2回目の購入です。
手元に届きました。新年初のJOURNAL 勿論vol81号です。「枝折」第一話に始まるこの一年。新鮮な気持ちをJOURNALが運んでくれています。佐藤径氏の柔らかな文面に心地良い落ち着きとその情景を想いつつ。次回号の到着が楽しみとなります。受け取る茶葉を丁寧に淹れながら、ページをひとめくり、またひとめくり。そんな至福を今に。
