FAQ
ログイン
カートご注文について
ご注文方法
ご注文方法はインターネットからのご注文のみとなっております。ご注文は、煎茶堂東京オンラインをご利用ください。
代引きにてご注文をご希望のお客様は、煎茶堂東京銀座店までお電話いただき詳細をお伝えください。
※代引きをご希望の場合は、送料／代引き手数料が別途発生いたします。
お支払方法
各種クレジットカード、Paypal、Apple Pay、Google Pay、あと払い (ペイディ)paidy（コンビニ決済/銀行振込/口座振替）がご利用いただけます。
■あと払い (ペイディ)paidy（コンビニ決済/銀行振込/口座振替）以外は、商品注文確定時にお支払いが確定致します。
■あと払い (ペイディ)paidyをご選択頂いた場合、商品代と別に、コンビニ払いの場合：390円／銀行振込の場合：振込手数料（金融機関により異なります）が発生いたします。
■各種クレジットカードの種類は、当店のページ最下部に示してあるブランドをご確認ください。
発送について
営業日の午前９時までに確定しましたご注文につきましては、当日中にご注文商品を出荷させていただきます。
■営業日とは、平日の月曜日から金曜日となります
■土日祝および年末年始の休業日は、出荷業務は行っておりません
■金曜日の9時以降にご注文いただいた商品は、翌営業日の出荷になります
ご注文後の注文内容の変更（発送先情報・請求先情報・キャンセル含む）は承りかねますので予めご了承ください。必ずご注文確定の前に、ご入力情報をご確認くださいませ。すべてのお客様に早く商品をお届けするための受注・出荷態勢でお応えしています。何卒、ご了承くださいませ。
お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より「１〜２日」でお届けしております。「東京都」より発送いたします。詳細の配達予定日数につきましては、下記サイトでご確認ください。
配送日程確認(佐川急便サイト)
■ご注文の状況により当日発送が出来ない場合もあります。
※注文情報に不備があり、確認がやりとりが必要な場合など
■ご注文の集中により出荷量が増大した場合は、当日出荷の締切時間が変更になる可能性があります。
■配送業者の指定はお受けしておりません。
■ご注文に対する追加、キャンセルはお受けできません。
■一部の地域では、予定配達日数よりお届けまでにお時間がかかる場合がございます。
■天候不良や運送会社による配送状況によってはお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
送料について
国内配送料金は６７０円(税込)となります。(沖縄県除く)
★6,000円以上で送料無料！6,000円(税込)以上お買い上げの場合は、弊社が送料負担いたします。沖縄県全域配送料金は１,９７０円(税込) となります。なお沖縄県全域は送料無料対象外となりますのでご了承ください。
宅配業者／配送について
佐川急便／ヤマト運輸 (沖縄県のみ) にて発送いたします。
■原則として、佐川急便にて発送をいたします。沖縄県への発送は、ヤマト運輸にて行います。
■郵便ポストへの投函をもって引き渡しを完了したものとさせて頂く配送方法の場合もございます。
配送日指定について
お届け日時(着日指定・時間指定）、また配送業者のご指定は承っておりません。
配送業者の営業店止めについて
申し訳ございませんが配送業者の営業店止めはお受けしておりません。また、コンビニエンスストアや宿泊先などでの受渡しも行っておりません。ご指定の配送先住所へのお届けのみとなりますので、あらかじめご了承ください。
ご注文のキャンセルについて
注文後のキャンセルは承っておりませんのでご了承願います。注文確定前に、ご注文内容を予めご確認下さい。
発送先・請求先ご注文情報の変更について
ご注文確認画面が表示された後、随時出荷の準備をすすめています。
ご注文後の注文内容の変更（発送先情報・請求先情報・キャンセル含む）は承りかねますので予めご了承くださいませ。必ずご注文確定の前に、ご入力情報をご確認ください。
すべてのお客様に早く商品をお届けするための受注・出荷態勢でお応えしています。何卒、ご了承くださいませ。
複数の配送先に発送したい
1件のご注文内でお届け先を分けることはできかねております。複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、お手数ですがお届け先ごとにご注文をお願いいたします。
お買上明細書について
お買上げ明細書をお荷物に同梱しておりません。当店よりご注文者様にお送り致しましたメールが明細書となりますのでご確認くださいませ。
金額の明記がない明細書、または領収書がご入用の際はメール又はLINEにてご連絡ください。
また、お支払い方法をあと払い (ペイディ)でご選択頂きました場合は、領収書の発行をお断りしておりますので、paidyのマイページよりご確認ください。
送り状について
▼配送先情報と請求先情報が同じ場合
送り状の「お届け先」欄には配送先情報「ご依頼主」欄には煎茶堂東京と印字されます。
▼配送先情報と請求先情報が異なる場合
送り状の「お届け先」欄には配送先情報「ご依頼主」欄には請求先情報が印字されます。
領収書について
領収書の発行方法は、こちらよりご確認ください。
スタッフ対応可能時間（平日 11:00 - 17:00）
萩原さんの急須をサイズ違いで持っていたので大きいものが欲しくなり購入しました。持ち手と注ぎ口な安定していて、どんなお茶でも対応してくれる万能な急須です。購入できてうれしいです。
以前購入したものを割ってしまい買いなおしと追加で購入しました。
薄い器ですが名前のとおり一煎目の温度であれば手に伝わる熱さも問題なく、その薄さゆえにお茶の風味を自然に感じることができます。
長く使っていると白かった器が徐々に色づいてきますがそれもまた器の味として楽しんでいます。
香駿は、東京茶寮がオープンした時から一番好きなお茶でした。久しぶりに飲んでみましたが、やはり香りの良さとフルーティーな感じが素晴らしいです。茶葉が柔らかいので、三煎目は少し印象が薄いかもしれませんが、シングルオリジンらしいお茶ですね！
父親に贈る用で通常の商品を、自分用に二級品を購入しました。よく見てみると底に傷がありましたが、よく見なければわからないくらいで使用には全く支障ないので、とてもレベルの高い二級品だと思いました。磁器製の急須を処分してこちらに変えたので、食器棚もスッキリしておしゃれになり気分も上がりました。大事に使いたいと思います。
むさしかおりを頂いて。
一煎目、まあるい旨味とコクを感じる美味しさ、大好きな口当たりでした。
二煎目 心地よい苦味、
そして新緑の様な爽やかさ
一煎目とは大きく違う味わいを感じ
お茶好きとしてお茶を頂く楽しみを味わえます。シングルオリジンならではの茶葉本来の味を実感します。
紅茶党だった私が、「美味しい緑茶が飲みたい！」と思い、始めてみました。毎月色々なお茶（たまに和紅茶や烏龍茶も入っていてなお嬉しい）が手元に届き、今まで難しいと勝手に思い込んでいた緑茶が一回分ずつ3種類も入っているので、気軽に美味しいお茶が楽しめて私の中でのお茶の世界が広がりました。どんな緑茶に出会えるのか、これからも楽しみです。ありがとうございます。
注文から購入、発送、到着まで心配りが行き届いています。茶もおいしくいただきました。
亀田文さんの面取り鉢と同時購入しました。形の可愛らしさと柔らかな感じが気に入り、実際手元に届き、やはり形の綺麗さ、可愛らしさに満足ですが、思ったより底面積が小さいので、薬味やタレ、プチ菓子(練り切り1つ)を入れるサイズ感で、ワンプレートに乗せる豆皿のようにも使おうと思っています。
亀田文さんの器は前々から購入を考えていて、今回決心して家族分購入しました。
本当に使い勝手がよく、なかなかこの深さでこの形は見かけず、和・洋・中・デザートまで、何にでも合わせられます。買って良かったと思える優秀な器です。
とてもしっかり梱包していただきあ、また適宜メールでのご連絡もあり、信頼できるお店でだと思います。
また、機会があれば宜しくお願い致します。
黒豆も生姜も香りや香ばしさが際立っていて美味しくいただいています。豆乳ティーにしても香ばしさが残って楽しんでいます。今後も購入すると思います。
待ちに待ったティーポットを購入する事が出来ました。
早速お茶を淹れてみました。
とても美味しく淹れる事ができました。
素敵なティーポットで大変気に入りました。
お茶好きの友人へのプレゼントで購入しました。
見た目の美しさはもちろん大きさもちょうどよくとても喜んでもらえました。
１日のなかで素敵なティータイムを過ごしてもらえそうです。
久しぶりに大好物のドライいちじくをいただきました。いちじく本来のほんのり甘い品のいいお味が凝縮されていて、噛めば噛むほど口のなかに甘みが広がります。程よい柔らかさと粒々食感も最高です。今回は「はるもえぎ」と共にいただきました。
昨年、賞味期限前の値引きの時に購入しました。美味しかったので再購入。少しお高いですが非常に美味しく、緑茶と合わせると最高です。ケーキより糖分が少なく、タンパク質が取れるのも良いと思います。
私は毎朝、起床時に緑茶を飲むのが習慣になっています。当初は緑茶が飲めればそれでよかったのですが、見た目や雰囲気も含めてお茶の時間を楽しみたいと考えるようになり、素敵だなと思える茶器を探していました。そんな中、この急須を見つけました。
約180mlのお湯が入る容量があり、1人でコップ1杯分飲むのにちょうどいい大きさです。2杯目、3杯目を2人で分け合ってもいいし、同じデザイナーさんの小さな湯呑みなら60mlを3人分に分けて振る舞えます。
大きすぎず、小さすぎず、程よくミニマムな大きさが私の用途にぴったりでした。また、見た目はシンプルで美しく、手触りも良いです。お気に入りの急須です。
華やかさと爽やかさを兼ね備えた甘みのあるお茶。これだけで満足感があり、気分転換したい時などにチョイスしています。
お茶請けを用意するなら洋菓子にも合わせやすく、紅茶やコーヒーはちょっと重い…という時にも。
特に柑橘系など、香りの良いお菓子と合わせるとお互いが引き立つのでおすすめです
お店で頂いた香駿の冷茶が素晴らしく美味しく、茶葉によってこれほどまでに違うのかと、私の中での新たな扉が開いたお茶でした。
あの香りが忘れられないのですが、茶葉の量か、水なのか、自分で淹れるとなかなかあの美味しさにたどり着けずにいます。
通年販売のお茶ということもあり、ほぼ1年を通して楽しんでいます。
お茶だけでも美味しいですが、甘味とも塩味どんなお茶請けとも相性が良いです。
餡子系などの和菓子の美味しさを引き立て、バター系などの洋菓子にも負けない存在感。
にこまる玄米とも相性が良いのでおすすめです。
人を選ばないバランスの良さがあり、それでいて誰に出しても「美味しい！どこのお茶？」ときかれる確かさから、誰かに緑茶をおすすめしたり、贈る際にはこの茶葉からというひと品です。
コロンぽてっと、触り心地が良くて、丁度良いサイズの塩壺でした。少し黄味かかったベージュのお色にホッコリ癒されます。可愛さ満点のお品ですが、シンプルなデザインの為、どんなキッチンにも馴染んでくれるのではないでしょうか。私は出しっぱなしにして、ずーっと使い続けていきたいです。
こういったサブスクリプションの良い点は、お茶の選択に自分の意思が介在しないところだと思います。自分で茶葉を選ぶと同じような傾向になってしまいがちですが、普段自分では選ばないであろうお茶に自動的に出会えるのは、幅広く経験したい人には最適です。量と価格もちょうど良いです。
