クレジットカード情報の変更方法について

ご登録いただいているクレジットカード情報の変更手順をご案内いたします。

1. TOKYO TEA JOURNAL(定期購買)に登録しているクレジットカード情報の変更

煎茶堂東京オンラインのマイページより、ご自身で簡単にお手続きいただけます

ステップ①：マイページにログインする

まず、煎茶堂東京オンラインストアを開きます

パソコンの場合：
画面右上のメニューにある「マイページ」をクリックしてください。

スマートフォンの場合：
画面左上の「三本線メニュー」をタップし、内にある「新規登録・ログイン」を選択してください。

ログイン画面に、ご登録いただいたの「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリックする

※ログインできない場合は、アカウントの登録を確認いたしますので、お問い合わせください

ステップ②：定期購買の設定を開く

1. ログイン後、アカウント情報から「定期購買」をクリックします

2. 変更したい定期購買の「詳細を確認する」をクリックしてください

ステップ③：お支払い情報の変更メールを送信する

1. ページの一番下までスクロールし、「お支払い方法」の横にある「変更」をクリックします
   

2. 「クレジットカードのご案内メールを送付します」という案内が表示されますので、「送付」ボタンを押してください
   
   

3. 詳細内容を確認し、「OK」をクリックします
   

ステップ④：メールを確認して完了

1. ご登録のアドレスに届いたメールを開き、本文内の「支払い情報を確定する」をクリックします。

2. カード情報を入力し、最後に「更新する」をクリックすれば完了です。

【ご注意】 セキュリティの関係上、メール内のリンクの有効期限は送信から「約8時間」となります。期限が切れてしまった場合は、お手数ですが再度ステップ③から操作をお願いいたします。

お手続き後に内容が変わっていない場合は、お気軽にお問い合わせフォーム、または公式LINEよりお知らせください。

2. Shop Payのクレジットカード情報の変更

Shop Payより、ご自身で簡単にお手続きいただけます

【注意】
Shop Payに登録している情報は、マイアカウント情報を変更しても反映されません。 
弊社のご登録情報とは異なりますのでご注意ください。 

ステップ①：Shop Payにログインする

まず、Shop Payを開きます。

ステップ②：
「決済方法を設定する」より設定を行う

【クレジットカード情報の変更・削除方法】

1. [カードを削除する] をタップし、現在の情報を一度削除します。

2. 次に [カードを追加する] をタップして、新しいカード情報を入力してください。

3. 最後に [保存] をクリックすれば、お手続きは完了です。

3.クレジットカード情報が変更されない場合

1. お問い合わせ： フォームまたはLINEチャットより、「クレジットカードの変更希望」とご連絡ください。その際、ご本人様確認のため「お名前」と「ご登録時のメールアドレス」を必ずご明記ください。

2. 専用メールの送付： 弊社にて受付後、1〜3営業日以内に、お客様のアドレスへ「お支払い情報の更新」に関する専用メールをお送りいたします。
   

   

3. 情報の更新： メール内のボタン「支払い情報を確定する」をクリックし、新しいカード情報をご入力のうえ更新を完了させてください。
   
   【ご注意】 セキュリティの関係上、弊社からお送りする更新用メールの有効期限は送信から約8時間となります。メールが届きましたら、お早めのお手続きをお願いいたします。