返品・交換について


注文後のキャンセルについて

注文後のキャンセルは承っておりませんので、注文確定前に予めご確認下さい。

届いた商品に不備があった場合

万一、商品の破損、サイズ違い等、お届けした商品に不備があった際には、商品到着後、7日以内に当店まで連絡をお願いいたします。内容を確認させて頂きまして、速やかに良品と交換させて頂きます。


お問い合わせはこちら※土・日・祝祭日は休業のため、翌営業日以降に順次ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。


お客様ご都合の返品・交換の場合

サイズや色違いの商品への交換に関しましては、商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんので予めご了承下さい。

オンライン決済をして頂いたお客様への返金に関して

クレジットカードの場合、カード会社により請求の締め日が異なるため、ご注文をキャンセル・変更後、明細に即時反映されない場合がございます。


ご注文日から月をまたいでキャンセル・変更があった場合は、翌月にカード会社からお客様に一旦請求され、翌々月に返金されることがございます。


(締日前の場合は、引き落とし自体がされず、明細に引き落とし・返金の双方とも記載がない場合もございます。)


クレジットカードの締め日や返金時期についてはお客様のカード会社により異なります。


また、クレジットカード会社の規約上、ご本人様以外には情報公開できないため、弊社よりお問い合わせする事ができかねますので予め、ご了承頂けますと幸いです。必ず、お客様ご自身でお問い合わせいただきますようお願いいたします。